DIDN'T RECEIVE THE GIFT

หลังจากทางร้านส่งสติกเกอร์ / ธีมไลน์ไปให้เรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้าไม่เห็นแชทส่งมา ต้องทำยังไงดีนะ?

1. เข้าไปที่หน้าหลัก กดตั้งค่ามุมบนขวามือ

2. ในหมวดร้าน กดเลือกสิ่งที่ตัวเองไม่ได้รับ (สติกเกอร์ / ธีม / อิโมจิ / เมโลดี้)

3. กดเข้าไปที่กล่องของขวัญ

4. ดาวน์โหลดมาใช้ได้เลยจ้า

สาเหตุที่ไม่ได้รับแชทจากทางร้านเพราะคุณลูกค้าปิดรับข้อความจากไลน์ที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกันไว้ค่ะ ซึ่งถ้าอยากเปิดออกให้ทำตามนี้เลย

1. เข้าไปที่หน้าหลัก กดตั้งค่ามุมบนขวามือ

2. กดเข้าความเป็นส่วนตัว

3. กดปฏิเสธการรับข้อความให้เป็นสีเทา

ปัญหาที่พบเจอบ่อย

• ถ้าเข้าไปดูในกล่องของขวัญแล้วไม่เจอ ให้กดลิงก์ที่ลูกค้าแชร์มาดูว่าขึ้นให้ดาวน์โหลดสีเขียวมั้ย ถ้าไม่ขึ้น แจ้งทางร้านอีกรอบได้เลยค่า

• ถ้าเจอสติกเกอร์ในกล่องของขวัญแต่ไม่ขึ้นในแชท ให้กดตั้งค่า > สติกเกอร์ของฉัน > แก้ไข > กดลบสติกเกอร์ตัวนั้นแล้วโหลดใหม่อีกครั้งค่ะ

• ถ้าเจอสติกเกอร์ในกล่องของขวัญแต่ไม่เจอในลำดับการแสดงสติกเกอร์ หรือหาไม่เจอเลย ให้ลูกค้าไปสำรองข้อมูลไว้แล้วลบแอปโหลดใหม่อีกครั้งค่ะ

DINOSOUR.STORE